【ご案内/重要】SuperBase Pro の4G SIMご契約期間に関して

SuperBase Pro製品をご購入いただいた方へ

ZENDURE ポータブル電源 SuperBase Pro 1500及び2000は4Gモバイル回線が内蔵されており、遠隔にあるSuperBase Proの操作や、位置情報の管理などが可能である機能が搭載されています。4ＧSIM回線は初年度は無償でその機能を利用可能ですが、2年目以降は有料にて更新いただけます。

この初年度4G回線の契約期間につきまして、一部製品において本来、購入後ご利用開始時に期間開始となるところを、工場出荷時を開始日としているケースが報告されました。つきまして、当事象についてお詫びすると共に、弊社では皆様が購入時より当該機能を1年間ご利用いただけるよう、そうした状況が判明した製品については期間の修正を行わせていただく事をご報告させていただきます。
※4Gの期間を確認するためには、アプリが最新のバージョンであることをご確認ください。（Ver4.02 以上）

お持ちのSuperBase Proの4Gの契約期間をご確認いただき、ご購入時期からの1年間の期間と相違する場合、大変恐縮ではございますが、以下フォームよりご申告をお願いいたします。

＜4G期間確認方法＞

※アプリから更新が可能です。
更新しないまま4G回線の有効期間を過ぎてしまうと、再契約ができませんのでご注意ください。

更新日が過ぎてしまっている場合は、大変お手数ですがメールにて別途ご連絡をお願いいたします。

＜申告フォーム＞

その他ご不明点がある場合は、以下のお問い合わせ窓口、もしくはコールセンターにてお問い合わせをお願いいたします。

◆メールでのお問い合わせ

◆お問い合わせフォーム

どうぞよろしくお願い致します。